一餐廳啟用機器人服務員為顧客服務。(記者 李夢穎 攝)
迎賓、點菜、送菜樣樣行,還不要工資
東莞時間網訊 有朋友告訴我,東莞有個農莊餐廳在用機器人當服務員,給客人們送餐遞水,很是新奇有趣。記者二話不說,在飯點趕到了餐廳,用相機留下了它們美麗的倩影。
說它們美麗絕不是文過飾非。1米55的身高,身材曼妙的人形設計,炯炯有神的LED大眼睛,藍白色的機身,絕對讓人過目不忘,而讓人印象深刻的是它們的謙謙有禮。只要有人或者凳子擋了它們的“去路”,它們就停下匆匆的腳步,等您離開,或者語音提示您挪開障礙物之后,再離去。
這里是東城立新社區舊錫邊村一座主打原汁原味無添加的農家菜農莊。大廳是竹質風情的裝潢風格,那里就是今天的主角——機器人服務員的工作地點。高科技混搭原始風情,真是讓人萬萬沒想到。
“它們是我前段時間從北京‘請’回來的,使用時間并不長。”餐廳老板張哥熱情地給記者介紹著機器人服務員的情況。
目前,餐廳里有兩臺機器人,分別叫“竹竹”和“軒軒”,因為餐廳名叫“醉竹軒”,所以給機器人起名字的時候,就用了最后兩個字。張哥說,未來還會繼續給竹竹和軒軒增添新的工作伙伴。
機器人服務員在廣東地區的餐廳都不算常見,在東莞地區更是行業內第一家。目前,竹竹和軒軒具備迎賓、送菜、點菜的功能。
用機器人服務員進行送餐,張哥考慮這件事情已經有兩三年了。因為他覺得,現在東莞招工越來越難了。“招人難,用人難,管人也難。”張哥說。如果能用機器人服務員來代替人力,能省下不少的費用。
張哥說,這種機器人平均每臺要十幾萬元,但是仔細算算長遠利益,絕對是物超所值的。
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